Aanvragen voor samenwerking en groothandel
Mijn account
- Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens uit jullie database verwijderen?
- Worden mijn persoonlijke gegevens privé gehouden?
- Hoe krijg ik toegang tot mijn verlanglijst?
- Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
- Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
- Ik heb problemen met het inloggen op mijn account, wat moet ik doen?
Betaling
- Biedt u een NHS-korting aan?
- Bieden jullie studentenkorting aan?
- Kan ik meer dan één promotiecode gebruiken voor mijn bestelling?
- Mijn kortingscode werkte niet?
- Hoe koop ik een cadeaubon?
- Welke valuta kan ik gebruiken?
Gepersonaliseerde artikelen
- Ik heb een fout gemaakt met mijn bestelling; kan ik deze wijzigen?
- Mijn product is defect aangekomen; kan ik een terugbetaling krijgen?
- Kan ik elk product van {Company} personaliseren?
- Kan ik speciale tekens gebruiken?
- Welke bezorgopties bieden jullie voor gepersonaliseerde producten?
- Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Retourzendingen en terugbetalingen
- Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?
- Kan ik een gepersonaliseerd product terugsturen?
- Waar is mijn terugbetaling/omruiling?
- Ik heb een artikel van {Company} gekocht bij een andere winkel, maar het is defect. Wat moet ik doen?
- Ik heb iets online gekocht, kan ik het in de winkel retourneren?
- Wat moet ik doen als mijn artikel defect is?
Bezorging
- Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
- Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
- Hoe werkt uw bezorgservice voor de volgende dag in het VK?
- Hoe werkt uw standaardbezorgservice in het VK?
- Moet ik douane- en invoerrechten betalen?
- Verzenden jullie naar postbussen of APO-adressen?
Product en voorraad
- Hoe kom ik erachter welke ingrediënten er in jullie producten zitten?
- Zijn al jullie items gemaakt van echt bont?
- Zijn jullie producten veganistisch/vegetarisch vriendelijk?
- Bieden jullie producten garantie?
- Is je verpakking recyclebaar?
- Waarom kan ik geen item vinden waarvoor ik geadverteerd heb gezien?
Vragen over bestellingen
- Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling, wat moet ik doen?
- Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?
- Wat moet ik doen als mijn bestelling ontbreekt?
- Waar is de bevestiging van mijn bestelling?
- Wat kan ik doen als mijn bestelling naar het verkeerde adres gaat?
- Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?