Ik heb een artikel van {Company} gekocht bij een andere winkel, maar het is defect. Wat moet ik doen?

We werken samen met een aantal externe retailers die onze artikelen op voorraad hebben en alle aankopen in deze winkels of concessies zijn onderworpen aan het eigen retourbeleid van de winkel.

Aangezien we geen gegevens van de transactie in ons systeem hebben, moet je ofwel naar de oorspronkelijke winkel van aankoop gaan of online contact opnemen met de klantenservice van de retailer, met informatie over je aankoopbewijs (en afbeeldingen van de storing) om te zien of ze een terugbetaling of vervanging kunnen aanbieden.

Als ze je niet verder kunnen helpen, neem dan contact met ons op met de details van je aankoopbewijs en afbeeldingen van het defecte artikel. We zullen ons uiterste best doen om je te helpen!