Samarbets- och grossistförfrågningar
Mitt konto
- Hur kan jag ta bort min personliga information från din databas?
- Hålls min personliga information privat?
- Hur får jag tillgång till min önskelista?
- Hur återställer jag mitt lösenord?
- Behöver jag skapa ett konto för att göra en beställning?
- Jag har problem med att logga in på mitt konto, vad ska jag göra?
Betalning
- Erbjuder ni NHS-rabatt?
- Erbjuder ni studentrabatt?
- Kan jag använda mer än en kampanjkod på min beställning?
- Min rabattkod fungerade inte?
- Hur köper jag ett presentkort?
- Vilka valutor kan jag använda?
Personliga artiklar
- Jag har gjort ett misstag med min beställning, kan jag ändra den?
- Min produkt kom felaktig; kan jag få en återbetalning?
- Kan jag personifiera någon {Company} produkt?
- Kan jag använda specialtecken?
- Vilka leveransalternativ erbjuder ni för personliga produkter?
- Hur lång tid tar min beställning att komma fram?
Returer och återbetalningar
- Vilka artiklar kan inte returneras?
- Kan jag returnera en personlig produkt?
- Var är min återbetalning/utbyte?
- Jag köpte en {Company} artikel från en annan återförsäljare, men den är felaktig. Vad gör jag?
- Jag har köpt något online, kan jag returnera det i butik?
- Vad gör jag om min vara är felaktig?
Leverans
- Vad händer om ingen är med när min beställning levereras?
- Kan jag spåra status för min beställning?
- Hur fungerar din leveranstjänst nästa dag i Storbritannien?
- Hur fungerar din brittiska standardleveransservice?
- Måste jag betala tullar och tullavgifter?
- Skickar du till postlådor eller APO-adresser?
Produkt & Lager
- Hur får jag reda på vilka ingredienser som finns i era produkter?
- Är några av dina föremål gjorda av äkta päls?
- Är dina produkter vegan/vegetarianvänliga?
- Erbjuder dina produkter en garanti?
- Är din förpackning återvinningsbar?
- Varför kan jag inte hitta ett objekt som jag har sett annonserat?
Beställningsfrågor
- Det saknas en artikel i min beställning, vad ska jag göra?
- Vad gör jag om jag har fått fel produkt?
- Vad ska jag göra om min beställning saknas?
- Var är min orderbekräftelse?
- Vad kan jag göra om min beställning går till fel adress?
- Kan jag ändra min beställning när den har lagts?