Var är min återbetalning/utbyte?

Returer kan ta upp till 14 arbetsdagar att nå oss, när de har behandlats av vårt returteam, beroende på din kortutgivare kommer din återbetalning att hamna på ditt konto inom 5 arbetsdagar för brittiska beställningar och 10 arbetsdagar för internationella beställningar.

Utbytesförfrågningar kommer att behandlas när vi har fått din retur tillbaka på vårt lager, observera att vår utbytespolicy är beroende av lagertillgänglighet. Om du får en återbetalning istället för ett byte för din retur, kunde vi tyvärr inte behandla din begäran just nu.

Om det har gått över 14 arbetsdagar sedan du skickade tillbaka ditt paket och du fortfarande inte har fått din återbetalning/byte, vänligen kontakta oss och bifoga en bild av ditt kvitto på ditt kvitto, bekräfta ditt ordernummer och de artiklar du returnerade. En medlem av vår kundtjänst kommer att återkomma till dig så snart som möjligt.