Hur returnerar jag en vara?

UK RETURNERAR

Returneringar online

Vi hoppas verkligen att du älskar varje {Company} -artikel du köper, men om du behöver göra en retur är du välkommen att göra det inom 30 dagar efter mottagandet.

Returer kostar £2,99 som kommer att dras av från din retursumma. Men om din vara klassas som felaktig kommer denna avgift att avvikas när artikeln har kontrollerats. För alla felaktiga artiklar vänligen kontakta vår kundtjänst på mail@ {Company} london.com för en felaktig auktoriseringskod innan du skickar tillbaka din retur till oss. Eventuella felaktiga returer som returneras utan en auktoriseringskod återbetalas INTE.

När du returnerar varor till oss, vänligen inkludera en anteckning i din retur med ditt ordernummer och namnet och adressen som användes när du gjorde beställningen. För att organisera din Freepost-retur, gå till Royal Mail Returns sida här, ange all information som krävs och generera en QR-kod. Ingen skrivare krävs och du kommer att kunna returnera din beställning via din lokala postkontor.

Alla returnerade varor måste skickas tillbaka till oss oöppnade, oanvända och i sitt ursprungliga skick. Vi förbehåller oss rätten att vägra utbyte eller återbetalning om varor inte kan säljas. Av hygienskäl kan vi inte erbjuda återbetalning på modemasker, kosmetika, genomborrade smycken, badkläder, underkläder och sexuell hälsa. Personliga artiklar kan inte returneras eller återbetalas inte. Presentkort är också ett objekt som inte kan returneras.

Se till att du behåller ditt portobevis tills du har fått din återbetalning/utbyte. När din retur har mottagits skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din retur, vilket bekräftar godkännande eller avslag på din återbetalning - observera att returer i Storbritannien kan ta upp till 14 arbetsdagar att nå oss. Om din återbetalning har godkänts kommer den sedan att behandlas, och krediten kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom 5 arbetsdagar.

Om du har begärt ett byte, vänligen vänta 7-10 dagar innan detta behandlas och dina utbytta artiklar skickas ut till dig. Utbyten är beroende av lagertillgänglighet, om vi inte kan byta ut din vara kommer du att få en återbetalning istället.

Vår returpolicy för butik skiljer sig från returpolicyn online och visas i butiken. För butiksköp/returer vänligen kontakta butiken direkt.

Om du returnerar artiklar till oss från någonstans som inte är i Storbritannien, observera att returer endast är gratis för våra brittiska kunder. För Europa och internationella returer kräver vi att kunderna betalar för returer. Vänligen kontakta vår kundtjänst på mail@ {Company} london.com innan du skickar tillbaka dina artiklar. Paket kan ta upp till 21 arbetsdagar att nå oss och sedan kommer återbetalningen att landa på ditt konto inom 5-10 arbetsdagar när de har behand

lats.

Organisera din återkomst här