Zusammenarbeit und Großhandelsanfragen
Mein Konto
- Wie kann ich meine persönlichen Daten aus Ihrer Datenbank entfernen?
- Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
- Wie kann ich auf meine Wunschliste zugreifen?
- Wie setze ich mein Passwort zurück?
- Muss ich ein Konto einrichten, um eine Bestellung aufzugeben?
- Ich habe Probleme, mich in meinem Konto anzumelden. Was soll ich tun?
Bezahlung
- Bieten Sie einen NHS-Rabatt an?
- Bieten Sie Studentenrabatt an?
- Kann ich mehr als einen Aktionscode für meine Bestellung verwenden?
- Mein Rabattcode hat nicht funktioniert?
- Wie kaufe ich eine Geschenkkarte?
- Welche Währungen kann ich verwenden?
Personalisierte Artikel
- Ich habe bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht. Kann ich ihn ändern?
- Mein Produkt ist defekt angekommen; kann ich eine Rückerstattung erhalten?
- Kann ich jedes Produkt von {Company} personalisieren?
- Kann ich Sonderzeichen verwenden?
- Welche Lieferoptionen bieten Sie für personalisierte Produkte an?
- Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Rücksendungen und Rückerstattungen
- Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
- Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?
- Wo ist meine Rückerstattung/mein Umtausch?
- Ich habe einen Artikel von {Company} bei einem anderen Händler gekauft, aber er ist defekt. Was muss ich tun?
- Ich habe etwas online gekauft, kann ich es im Geschäft zurückgeben?
- Was mache ich, wenn mein Artikel defekt ist?
Lieferung
- Was passiert, wenn niemand da ist, wenn meine Bestellung geliefert wird?
- Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
- Wie funktioniert Ihr britischer Lieferservice am nächsten Tag?
- Wie funktioniert Ihr britischer Standardlieferservice?
- Muss ich Zoll- und Zollgebühren zahlen?
- Versenden Sie an Postfächer oder APO-Adressen?
Produkt und Lager
- Wie finde ich heraus, welche Inhaltsstoffe in Ihren Produkten enthalten sind?
- Werden Ihre Artikel aus echtem Fell hergestellt?
- Sind Ihre Produkte vegan/vegetarierfreundlich?
- Bieten Ihre Produkte eine Garantie?
- Ist Ihre Verpackung recycelbar?
- Warum kann ich einen Artikel, den ich in der Werbung gesehen habe, nicht finden?
Anfragen zur Bestellung
- In meiner Bestellung fehlt ein Artikel, was soll ich tun?
- Was mache ich, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?
- Was muss ich tun, wenn meine Bestellung fehlt?
- Wo ist meine Auftragsbestätigung?
- Was kann ich tun, wenn meine Bestellung an die falsche Adresse geht?
- Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?